מזמינים מאתר אלי אקספרס? ככה תבטיחו שההזמנה שלכם תגיע

אלי אקספרס הוא אתר קסום והזמנת מוצרים ממנו היא אחד הדברים המופלאים שהאינטרנט הכניס לחיינו.

בעבר היינו מסתפקים בחנויות הספורות שיש בארץ. לעומת זאת, היום דרך פלטפורמות קניות כמו אלי אקספרס (Aliexpress) יש מבחר עצום של מותגים במחירים מעולים שנשלחים עד אלינו.

או לפחות ככה אנחנו מקווים – אחת הצרות עם משלוחים מחו"ל זה שלפעמים הם פשוט לא מגיעים.

קשה לתאר כמה מסתכל להזמין מוצר, לחכות לו ואז לגלות שהוא לא הגיע לארץ. וגרוע מזה, נתקע במכס בשדה התעופה, ושלא נוכל לקבל את מה ששילמנו עליו. אם אתם מזמינים מעלי אקספרס, אתם בטח שותפים לתסכול שלנו.

האמת היא שגם בענקית הקניות הסינית, יש מספר דרכי פעולה שמבטיחות שהמוצר שהזמנו יגיע ואפילו יגיע בזמן.

בכתבה הזאת אספנו 6 דרכים להזמין מעלי אקספרס בביטחון. די להמתנה לחוצה להודעות SMS שלא באות, די להתלבטות לגבי מוכרים שלא יודעים מילה באנגלית – עכשיו נראה לכם איך עושים את זה, ובקלות.

בכתבה זאת נגלה:

• איך למצוא את המוצר והמחיר הכי משתלמים באלי אקספרס
• איך למצוא מוכרים אמינים באלי אקספרס
• לקרוא ביקורות
• איך לעקוב אחרי המוצר שלנו עוד לפני שהוא הגיע לארץ

1. אלי אקספרס בזול – איך למצוא את המחיר הכי טוב באתר

בתוך עמוד הבית של אלי אקספרס, אפשר לבצע חיפוש פשוט בשורת הכותרת.

לדוגמא, כאן חיפשנו לקנות 'כובע לקיץ' ולכן רשמנו בשורת החיפוש:

Summer Hat

וללחוץ על זכוכית המגדלת (או על כפתור Enter במקלדת).

התוצאות שיופיעו – כל כובעי הקיץ שנמצאו בחיפוש הצירוף Summer Hat – מופיעות לפח סדר הרלוונטיות שאלי אקספרס מציע.

כדי לסדר את התוצאות לפי מחיר, יש ללחוץ על המילה 'Price'.

בדרך זו נראה את הכובעים הזולים יותר בהתחלה, ובהדרגה ככל שיעלה המחיר נראה את שאר המוצרים.

בדרך הזו אפשר למצוא את המוצרים עם המחיר הנמוך ביותר בכל קטגוריה ועבור כל מוצר.

כדאי לזכור, שבאתרי אינטרנט, ובמיוחד באתרים עם הרבה מוכרים שונים כמו אלי אקספרס המוצר עם המחיר הזול ביותר יכול לנבא לנו בעייתיות במשלוח. קרה לא פעם שמוכרים ציינו מחירים זולים עד גיחוך ולא סיפקו את הסחורה, בגלל שהם ידעו שהדבר יעלה אותם בתוצאות החיפוש.

בהמשך נראה איך לחפש מוצרים במחיר טוב ומשתלם שגם נמכרים על ידי מוכרים אמינים, שמגדילים בוודאות את סיכויי ההגעה המהירה של ההזמנה אלינו.

הורדת מחיר משלוח

אפשר לראות גם, שבאליאקספרס יש מוצרים רבים שבנוסף למחיר המוצר נאלץ לשלם סכום משתנה עבור שליחת המוצר לארץ.

המחיר הזה משתנה בהתאם לגורמים רבים, כמו החנות ששולחת, המדיניות של החנות לגבי שליחה לישראל, חברת השילוח וכן הלאה.

אם אנחנו מכוונים על מציאת המחיר הזול ביותר – מובן שנרצה למצוא מוצרים שבהם המשלוח הוא חינם.

ככה נציג רק את המוכרים שהם אין עלות משלוח:

בשורה העליונה מופיע הריבוע לידו כתוב Free Shipping משלוח חינם. נלחץ עליו.

התוצאות שיוגו לאחר מכן (אם לחצנו כבר על סידור לפי מחיר) הן המוצרים הזולים ביותר, שגם אין להם עלות משלוח.

השורה התחתונה: ברור שמחיר זול לא בהכרח אומר מוצר משתלם. למרות זאת, בבאלי אקספרס אפשר לסדר בלחיצת כפתור את המוצרים לפי מחיר, מהזול ביותר ועד ליקר ביותר.

2. איך בוחרים במוכר הכי אמין באתר

כבר בשנים הראשונות של האינטרנט, כשהחלו להופיע אתרי מכירות כמו אי ביי eBay או קרייגסליסט Craigslist, המרחק הפיזי בין הקונה למוכר הוביל אנשים לחפש דרך להבטיח שהרכישה שלהם מתבצעת מול מישהו אמין.

הפתרון שצמח באופן טבעי לבעיה היה שיטת המוניטין. שיטה זו נתנה לאנשים להוסיף דירוג של המוכרים השונים שמהם קנו, ולהציג את הדירוג הזה באתר ליד שמו של המוכר.

התועלת של שיטת המוניטין התגלתה ככפולה ומכופלת.

מצד אחד, קונים יכלו לראות מראש האם מוכרים נחשבים לאמינים בידי אלו שקנו מהם בעבר. אפשר לראות גם האם הם שלחו בזמן, האם הם קיימו תקשורת טובה עם הקונים.

זה עוזר לנו לדעת האם המוכרים היו אדיבים ומתחשבים, האם המוצר היה טוב, כפי שפורסם, והגיע בצורה טובה, וכן הלאה.

מצד שני, המוכרים קיבלו תמריץ להיות שירותיים ולהציע מוצרים טובים ככל שיכלו, כדי שהדירוג שלהם יעלה.

תנו למזמינים שלפניכם להראות לכם את הדרך

בעצם, מדובר בניצול של חכמת ההמונים של הרשת לביצוע קנייה חכמה. ואלי אקספרס משתמשת גם היא בשיטת המוניטין כדי לדרג את המוכרים שנמצאים בפלטפורמה שלה.

אפשר לראות שאלי אקספרס משתמש בשיטת דירוג של 0-5 כוכבים לכל מוכר. הציון המשוקלל מתבסס על כל חוות הדעת של הקונים שרכשו בעבר.

אמנם אין באלי אקספרס דרך למיין את המוכרים לפי הדירוג שלהם- אך יש דרך נוספת שבה אפשר להבטיח שיוצגו רק מוכרים אמינים:

סידור לפי כמות הזמנות (Orders)

אלי אקספרס מאפשרת לנו לסדר את תוצאות החיפוש לפי כמות המכירות שביצעו מוכרים אצלה.

למה זה חשוב?

ובכן, אם חנות אחת סיפקה 10,000 כובעי קיץ בהצלחה, וחנות אחרת מכרה 10 כובעי קיץ, קיים סיכוי גבוה שהחנות שמכרה הרבה תבטיח לנו את ההגעה של ההזמנה שלנו.

החנות הקטנה גם היא יכולה לספק את ההזמנה. אבל איתה אין לנו את אותו ביטחון שההזמנה תגיע. לרוב מדובר גם במוכרים שמנהלים תקשורת רבה עם הלקוחות, דבר שמעלה את כמות הקונים שלהם.

כמובן, כמות מכירות לא בהכרח אומרת שכל ההזמנות מגיעות באופן שווה לכל המקומות בעולם.

נראה עכשיו איך לוודא שההזמנה שלנו תגיע אלינו כמו שצריך, בעזרת שימוש בביקורות הגולשים.

3. חשוב לקרוא ביקורות גולשים

שיטת המוניטין מבוססת על חוות הדעת של אנשים מכל העולם שהשאירו את הדירוג שלהם למוכרים שונים. בעזרתם אנחנו יכולים להיתקל במוכר חדש ולדעת אם שווה להמשיך ולקנות אצלו.

ובאלי אקספרס יש דרך מעולה אחרת לנבא מה יקרה עם המשלוח שלנו:

הצגת ביקורות גולשים לפי מיקום בעולם.

מובן שאם אנחנו חיים בישראל, כדאי לנו לראות מה כתבו אנשים מישראל. יכול להיות שלמרות שהוא מוכר הרבה מוצרים, קונים מהארץ חוו בעיות עם ההזמנה שלהם.

איך מגלים מה כתבו רק אנשים מישראל באלי אקספרס?

בהתחלה – נגדיר בראש העמוד את הארץ שלנו כישראל.

השפה תשתנה אוטומטית לעברית, ואיתה גם המטבע שבו המחירים של המוצרים מוצגים יתחלף לשקל.

עכשיו, כשנלחץ על כמות הביקורות בעמוד המוצר שחיפשנו, נראה שקיימת אפשרות להציג ביקורות רק מהמדינה שלך.

נסמן את האפשרות הזאת

עכשיו אנו רואים רק מה שכתבו קונים ישראליים שרכשו את המוצר שאנחנו מעוניינים לקנות.

במקרה של ההזמנה הזאת נראה שקונים רבים מישראל נהנו מהזמנה חלקה ללא בעיות.

כדאי לשים לב: לפעמים למוצר עם הרבה הזמנות יש מעט מאוד חוות דעת מישראל (3 ומטה). הדבר הזה עדיין אומר שיש מקום לחשוד, גם אם הביקורות הן חיוביות.

כדי להעלות את הסיכוי שההזמנה שלנו תגיע אלינו ובזמן, מומלץ לבחור מוצר שקיבל ביקורות חיוביות.

כדאי גם לראות שיש מספר גדול של קונים מהמדינה שלנו שהזמינו את המוצר בהצלחה.

השורה התחתונה: למרות שאי אפשר להבטיח במאת האחזוים הגעה של משלוח, אפשר להעלות במידה רבה את הסיכוי לכך.

בעלי אקספרס יש לנו אפשרות להציג את ביקורות הגולשים ולסדר אותן לפי מדינה.

זה מאפשר לנבא אילו מוכרים יישלחו אלינו מוצרים במהירות. ובאופן שיעלה את סיכויי המשלוח להגיע אלינו.

4. מעקב משלוחים בחוץ לארץ

יופי, ניצלנו את חכמת ההמונים ואת מנוע החיפוש של אלי אקספרס כדי להזמין מוצר שרצינו. בדקנו שהחנות קיבלה דירוג גבוה וגם ראינו קונים רבים אחרים מישראל שהזמינו בהצלחה את אותו מוצר.

עכשיו נשאר לנו רק לחכות עד שהמשלוח שלנו יגיע לארץ, נכון?

ובכן, כן. אבל היום כבר לא צריך להמתין עד שהמשלוח יהיה בארץ כדי לדעת את המיקום שלו.

בעבר, היינו יכולים לגלות את המיקום של חבילה שהזמנו רק לאחר שהיא הגיעה לארץ.

הסיבה היא שדואר ישראל מאפשר עד עכשיו לחפש חבילות רק עם מספר מעקב מקומי – כזה שמונפק למשלוחים שהזמנו רק לאחר שהן נוחתות בארץ.

אבל מה אם אנחנו רוצים לברר מה קורה עם ההזמנה שלנו מרגע שהיא יוצאת מן החנות בסין ועד שהיא מגיעה לארץ? האם יש דרך לבצע מעקב משלוחים עם מספר מעקב מחו"ל?

בעמוד הזה אפשר לבצע מעקב משלוחים בזמן אמת באמצעות מספר מעקב מחו"ל, ובעברית.

העמוד מציג את מסע ההזמנה שלנו בין מרכזי הדואר השונים בחו"ל. הוא מאפשר לנו לדעת בדיוק מתי החבילה נחתה בארץ וממתינה למיון באחד ממרכזי הדואר המקומיים בישראל.

הסיבה שזה נוח כל כך תלויה בעיכובים שקורים דווקא בצד של הדואר שלנו. האפשרות לדעת שההזמנה שלנו בארץ נותנת לנו לדעת בדיוק היכן למצוא אותה.

היא גם מרגיעה פסיכולוגית, ומראה לנו שהיא לא אבדה בדרך ונמצאת קרוב יותר אלינו.

השורה התחתונה: השיטות האלו מסייעות לנו להבטיח הגעה בטוחה של המוצר שלנו. ומלבדן אלי אספרס מאפשרת לנו לערער מול מוכר במקרה של אי קבלה של מוצר, ואפילו לקבל החזר כספי.

האפשרויות האלו הופכות את אלי אקספרס לאחד מאפשרויות ההזמנות המשתלמות ביותר בעולם. הן נותנות לנו ביטחון שההזמנה שלנו תגיע עד אלינו בשלווה.

כתבות קשורות

איך להזמין בגדים באינטרנט בדיוק במידה

8 סיבות שיגרמו לכן להפסיק לקנות שמלות בחנויות ולהתחיל לקנות ברשת